RA888 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai pemain di platform RA888.
Enam prinsip teras yang membimbing cara RA888 mengendalikan data peribadi anda.
Semua data peribadi dan maklumat transaksi di platform RA888 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia termasuk Maybank dan CIMB.
RA888 tidak akan menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda dan kami menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami.
Sebagai ahli RA888, anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini mudah dan boleh dimulakan melalui pasukan sokongan pelanggan RA888.
RA888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami.
Data peribadi ahli RA888 hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut atau selepas penutupan akaun, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, RA888 komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang berkaitan.
Anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh RA888.
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang RA888 simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta RA888 membetulkannya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta RA888 memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh meminta RA888 menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebarang justifikasi.
Anda boleh meminta RA888 menyediakan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Ringkasan Mudah: RA888 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform kami. Kami menggunakan maklumat ini untuk menjalankan perkhidmatan, memproses transaksi dan menjaga keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Untuk butiran penuh, sila baca keseluruhan Dasar Privasi RA888 ini.
Dasar Privasi ini menerangkan cara RA888 ("kami", "platform RA888") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan laman web ra888.site dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform RA888 yang bermastautin di Malaysia, termasuk pelawat laman web, bakal ahli dan ahli berdaftar. Dengan menggunakan platform RA888, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
RA888 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius dan mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang berkaitan. Kami komited untuk memastikan privasi anda dihormati dan dilindungi pada setiap masa semasa anda menggunakan perkhidmatan RA888.
Semasa anda mendaftar akaun di platform RA888, kami mengumpul maklumat berikut:
Untuk memproses pengeluaran pertama atau apabila diperlukan oleh prosedur pematuhan, RA888 mungkin meminta dokumen tambahan:
RA888 merekodkan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda termasuk butiran deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX, sejarah pertaruhan dan permainan, baki akaun dan pergerakan kredit, serta rekod bonus dan promosi yang digunakan.
Secara automatik, sistem RA888 merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform:
| Jenis Data Teknikal | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|
| Alamat IP peranti | Pengesahan lokasi, pengesanan penipuan dan keselamatan akaun |
| Jenis dan versi pelayar web | Pengoptimuman paparan platform dan sokongan teknikal |
| Jenis peranti (Android/iOS/Desktop) | Pengoptimuman antara muka mudah alih RA888 |
| Masa dan tarikh akses | Log keselamatan dan analisis corak penggunaan |
| Halaman yang dilawati dalam platform | Penambahbaikan pengalaman pengguna dan navigasi |
| Tempoh sesi permainan | Sokongan alat permainan bertanggungjawab |
Jika anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan RA888 melalui live chat, WhatsApp atau emel, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut untuk tujuan latihan staf, kawalan kualiti dan rujukan dalam menyelesaikan sebarang isu yang mungkin timbul di kemudian hari.
RA888 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara:
Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, mengemukakan dokumen KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi borang maklum balas dan tinjauan kepuasan.
Platform RA888 menggunakan kuki (cookies), log pelayan dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul data teknikal secara automatik apabila anda mengakses atau menggunakan platform kami. Data ini dikumpul tanpa memerlukan tindakan aktif daripada anda dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta keselamatan platform.
Dalam kes tertentu, RA888 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC, pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk mengesahkan transaksi, serta agensi pencegahan penipuan untuk tujuan keselamatan platform.
RA888 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
Mewujudkan dan menguruskan akaun RA888 anda, mengesahkan identiti untuk tujuan KYC, memproses semua transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan dalam platform, serta mengurus program Ganjaran VIP dan promosi yang anda layak sertai.
RA888 menggunakan data teknikal dan maklumat akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat platform. Ini adalah kepentingan sah RA888 dan semua ahli yang jujur yang menggunakan platform.
RA888 wajib menyimpan rekod tertentu dan mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram dan pelaporan kewangan yang diwajibkan.
Dengan kebenaran anda, RA888 mungkin menggunakan alamat emel atau nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi terbaru, bonus eksklusif, acara istimewa dan kemas kini platform RA888. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyah langganan dalam setiap emel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Data penggunaan yang dianonimkan digunakan oleh pasukan teknologi RA888 untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, mengoptimumkan prestasi platform untuk sambungan 4G dan 5G Malaysia, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang memenuhi keperluan pemain tempatan.
RA888 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan-keadaan berikut:
Pihak ketiga yang membantu RA888 menjalankan operasi platform seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur pelayan awan dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh RA888 semata-mata.
RA888 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah yang sah, atau apabila RA888 percaya bahawa pendedahan tersebut diperlukan untuk mencegah jenayah atau melindungi keselamatan awam.
Jika berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset RA888, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan data anda akan terus dilindungi mengikut Dasar Privasi ini atau dasar privasi yang setara.
RA888 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:
Walaupun RA888 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan memastikan peranti anda terkini dengan kemas kini keselamatan.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati platform RA888. Kuki membolehkan platform mengenali peranti anda apabila anda kembali melawat, menyimpan pilihan log masuk anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan secara keseluruhan.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform RA888. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk kepada dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.
RA888 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah lima tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan.
Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpul atau apabila tempoh penyimpanan berakhir, RA888 akan memadam atau menanonimkan data tersebut dengan cara yang selamat. Data yang telah dianonimkan tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi dan boleh digunakan untuk tujuan statistik atau penyelidikan tanpa sekatan.
Data RA888 disimpan dalam pusat data yang selamat dengan perlindungan fizikal dan teknikal bertaraf tinggi. Dalam sesetengah kes, data mungkin diproses di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan awan yang dipercayai. Dalam semua kes sedemikian, RA888 memastikan perlindungan data yang setara dengan piawaian yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dipatuhi sepenuhnya.
Platform RA888 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. RA888 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu di bawah umur 18 tahun.
Jika RA888 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di RA888, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@ra888.site untuk tindakan segera diambil.
Untuk menggunakan mana-mana hak yang diterangkan dalam bahagian Hak-Hak Anda di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan RA888 melalui kaedah berikut:
Apabila membuat permintaan, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya) dan sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. RA888 akan bertindak balas kepada permintaan dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.
Perlu diingat bahawa beberapa permintaan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika ia bertentangan dengan keperluan undang-undang yang mengikat RA888, atau jika pemadaman data yang diminta akan menghalang RA888 daripada menyelesaikan transaksi yang tertunggak atau memenuhi tanggungjawab kontrak.
RA888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam perkhidmatan RA888. Tarikh kemas kini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang secara signifikan mengubah cara kami menggunakan data peribadi anda – RA888 akan memaklumkan kepada anda melalui emel berdaftar atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform RA888 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa adalah tanda persetujuan anda dengan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi RA888 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Pasukan sokongan pelanggan RA888 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda memahami hak-hak privasi anda dan menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan data peribadi dengan cepat dan profesional. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian anda dengan RA888 dan perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan berkuat kuasa mulai Januari 2026. Dengan terus menggunakan platform RA888, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.
Privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun RA888 dengan keyakinan penuh bahawa maklumat peribadi anda dilindungi dengan teknologi enkripsi bertaraf industri sepanjang masa.
Platform ini adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Baca panduan kami di Permainan Bertanggungjawab dan Terma & Syarat.